Conditions générales de vente

1. Définitions

Annonce : désigne l'ensemble des éléments et données (visuelles, textuelles, photographies) déposés par un Annonceur sous sa responsabilité éditoriale exclusive, en vue de vendre un véhicule, et diffusés sur le Site Internet et les Applications.

Annonceur : désigne toute personne physique, majeure, agissant à des fins privées et non professionnelles, ou toute personne morale, établie à La Réunion, titulaire d’un Compte Personnel ou d’un Compte Pro et ayant déposé une Annonce sur le Site Internet et/ou les Applications.

Applications : désigne l’application mobile téléchargeable gratuitement sur un téléphone Android depuis le Google Play Store, et l’application optimisée pour iPhone et iPad téléchargeable depuis l’App Store d’Apple permettant aux Utilisateurs et aux Annonceurs d’accéder au Service BIGDEAL.RE.

Compte Personnel : désigne l'espace gratuit que tout Annonceur doit se créer et auquel il doit se connecter depuis le Site Internet et les Applications, afin de diffuser, gérer, visualiser ses annonces, souscrire à une ou des options payantes et acheter des crédits.

Compte Pro : désigne l’espace payant réservé aux professionnels, leur permettant de diffuser des annonces avec des options avancées et de bénéficier de services spécifiques.

BIGDEAL.RE : désigne la société qui édite et exploite le Site Internet et les Applications BIGDEAL.RE.

Service client : désigne le service de BIGDEAL.RE auprès duquel l'Annonceur peut obtenir toute information complémentaire. Ce service peut être contacté par e-mail à contact@bigdeal.re.

Service BIGDEAL.RE : désigne les services mis à la disposition des Utilisateurs et des Annonceurs sur le Site Internet et les Applications.

Site Internet : désigne le site internet exploité par BIGDEAL.RE accessible principalement depuis l'URL www.bigdeal.re et permettant aux Utilisateurs et aux Annonceurs d'accéder via internet au Service BIGDEAL.RE.

Utilisateur : désigne tout visiteur, ayant accès au Service BIGDEAL.RE via le Site Internet et/ou les Applications et consultant le Service BIGDEAL.RE.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) établissent les conditions contractuelles applicables à toute souscription, par un Annonceur connecté à son Compte Personnel ou Compte Pro, d'option(s) payante(s) et d’achat de crédits depuis le Site Internet et les Applications.

3. Acceptation

Toute souscription d'option(s) payante(s) et/ou achat de crédits par un Annonceur vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur.

4. Modalités de souscription aux options payantes et à l'achat de crédits

4.1 Règles générales

4.1.1 Options payantes

La souscription d'une ou plusieurs options payantes est exclusivement accessible aux Annonceurs connectés à leur Compte Personnel ou Compte Pro depuis le Site Internet et/ou les Applications.

  • Une option payante n'est souscrite que pour une seule Annonce et ne peut être transférée à une autre Annonce.
  • Il est possible de souscrire plusieurs options payantes pour une même Annonce, simultanément ou non.
  • Le prix de chaque option payante varie en fonction du type d'option souscrite et de la catégorie de dépôt sélectionnée. La grille tarifaire des options payantes par catégorie est présente dans l'article 6.
  • Les Annonces sont classées par défaut en fonction de leur pertinence ou par ordre chronologique.

4.1.2 Achat de crédits

L’achat de crédits s'effectue exclusivement depuis le Compte Personnel de l'Annonceur.

  • Les crédits achetés permettent de souscrire à des options payantes telles que décrites à l'article 5 des présentes CGV.
  • Les crédits sont attachés au Compte Personnel et ne peuvent être transférés à un autre Compte Personnel.

4.2 Espace et Moment de souscription

4.2.1 Options payantes

Les options payantes peuvent être souscrites par tout Annonceur connecté à son Compte Personnel, depuis le Site Internet et les Applications :

  • Depuis le formulaire de dépôt lors du dépôt, de la modification ou de la prolongation d’une Annonce.
  • À tout moment au cours de la diffusion d’une Annonce, soit depuis l'onglet "Mes annonces" du Compte Personnel de l’Annonceur, soit depuis la page de l’Annonce via le bouton « Mettre en Avant ».
  • Le Pack Photos Supplémentaires ne peut être souscrit qu’au moment du dépôt, de la modification, ou de la prolongation d’une Annonce.

4.2.2 Achat de crédits

Tout Annonceur connecté à son Compte Personnel peut, à partir de l’onglet « FORFAITS et CREDITS », souscrire à une offre d'achat de crédits décrite à l'article 6 des présentes CGV.

  • L’achat de crédits ne peut s’effectuer au moment du dépôt d'Annonce ou de la souscription à des options payantes.
  • Actuellement, il n'est pas possible d'acheter des crédits depuis les Applications.

4.3 Durée et effet des options payantes et des crédits

4.3.1 Options payantes

  • Les options payantes sont souscrites pour la durée de diffusion de l'Annonce, hors prolongation, à l’exception des options spécifiques comme « Remonte mon Annonce chaque jour pendant 7 jours » ou « A la Une 7 jours ».
  • La souscription d'une option payante ne prolonge pas la durée de l'Annonce.
  • Lors du retrait anticipé de l'Annonce ou à l'expiration de sa durée de diffusion, l'option payante cesse de produire ses effets.
  • La modification d'un Compte Personnel ne prolonge pas la durée des options payantes souscrites.
  • La suppression d'un Compte Personnel entraîne la suppression de toute(s) Annonce(s) et options payantes associées, sans droit à remboursement ni indemnité.

Pendant la mise en pause d’une Annonce, la durée de l’option payante n'est pas interrompue et la réactivation de l’Annonce ne prolonge pas sa durée.

4.3.2 Crédits

  • Chaque crédit a une durée de validité de 6 mois à compter de son achat.
  • Les crédits non consommés avant la fin de leur durée de validité sont supprimés du Compte Personnel, sans possibilité de remboursement ou d'indemnisation.
  • Aucune prolongation de durée de validité d'un crédit ne pourra être demandée à BIGDEAL.RE.
  • La suppression d'un Compte Personnel entraîne la suppression des crédits associés.

Le professionnel peut souscrire à un forfait renouvelable chaque mois ou acheter des crédits sans engagement dans son profil et dans la section "Forfaits". Le particulier peut acheter des crédits sans engagement dans son profil et dans la section "Forfaits". Les crédits sont cumulables pendant 6 mois, au-delà desquels ils sont perdus. Une annonce dure 2 mois. La modification de l'annonce est payante car elle remonte automatiquement l'annonce. Les crédits achetés sont transformés en points, 1€ = 1 point. Jusqu'à fin septembre 2024, 2400 points (non cumulable) sont offerts pour le lancement de BIGDEAL.RE.

Publicités BIGDEAL

Toute entreprise peut souscrire à un encart publicitaire apparaissant au milieu des annonces via la section "PUBLICITES BIGDEAL".

5. Description des options payantes

5.1 Modification de l'Annonce

Cette option permet de modifier certains champs de votre Annonce, tels que :

  • Votre nom
  • Votre numéro de téléphone
  • Le titre de votre Annonce
  • Les paramètres spécifiques à la catégorie (année-modèle, kilométrage, cylindrée, etc.)
  • Le descriptif
  • Le prix
  • Les photos
  • Le code postal
  • Le nom de la ville

Sans obligation de vérification du contenu, BIGDEAL.RE se réserve le droit de refuser ou de supprimer toute annonce modifiée ne respectant pas les règles de diffusion. En cas de refus, un email informant l'Annonceur sera envoyé.

Si l'Annonce modifiée est publiée, elle sera immédiatement remontée en tête de liste sur le Site Internet et les Applications.

5.1.1 Remonter mon Annonce immédiatement

L’Annonce sera remontée dans la liste de résultats, sur le Site Internet et les Applications.

Options spécifiques à BIGDEAL.RE :

  • Positionnez-vous dans les 5 premiers résultats en fonction de la recherche des utilisateurs pour une visibilité optimale (parution aléatoire et par rotation si plus de 5 annonces dans ce boost) :

    • Booster pendant 7 jours (25 points)
    • Booster pendant 30 jours (70 points)

  • Deals de la semaine : apparaissez en page d'accueil de BIGDEAL.RE pendant la durée de votre boost (parution aléatoire et par rotation si plus de 5 annonces dans ce boost) :

    • Pendant 7 jours (30 points)
    • Booster pendant 30 jours (60 points)

  • 5 Images supplémentaires : 10 points

  • Remonter l'annonce : 10 points

6. Prix

Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au jour de l'achat d'une ou des options payantes ou d'une offre de crédits par l'Annonceur. BIGDEAL.RE se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment.

6.1 Achat de crédits

Il existe plusieurs offres de crédits et forfaits pour particuliers et professionnels :

Forfaits (recommandé pour les pros)

🥉BRONZE

  • 600 pts = 24 annonces (hors boost)
  • 400 points + 200 points offerts
  • Se renouvelle automatiquement tous les mois.
  • Prix : 400,00 €

🥈SILVER

  • 950 pts = 38 annonces (hors boost)
  • 600 points + 350 points offerts
  • Se renouvelle automatiquement tous les mois.
  • Prix : 600,00 €

🥇GOLD

  • 1300 pts = 52 annonces (hors boost)
  • 800 points + 500 points offerts
  • Se renouvelle automatiquement tous les mois.
  • Prix : 800,00 €

Crédits (pour les particuliers et les pros)

CREDIT BRONZE

  • Créditez votre portefeuille de 50 points
    • 20 points offerts (sans engagement)
  • Prix : 50,00 €

CREDIT SILVER

  • Créditez votre portefeuille de 150 points
    • 50 points offerts (sans engagement)
  • Prix : 150,00 €

CREDIT GOLD

  • Créditez votre portefeuille de 250 points
    • 100 points offerts (sans engagement)
  • Prix : 250,00 €

🔥 Crédit Welcome 🔥

  • 2400 pts instantanément crédités
  • Gratuit jusqu'à fin septembre avec le code WELCOME974 (Uniquement Pros)
  • Prix : 1 600,00 €

Les crédits achetés sont transformés en points, avec un taux de conversion de 1€ = 1 point.

7. Paiement et facturation

7.1 Options payantes

La souscription à une ou des options payantes peut se faire :

  • Par tout Annonceur connecté à son Compte Personnel ou Pro, par carte bancaire depuis le Site Internet et les Applications. Toute souscription d'option payante par carte bancaire donnera lieu à une facture dans "Historique et détails de mes commandes"
  • Par tout Annonceur professionnel connecté à son Compte Pro, par crédits depuis le Site Internet et les Applications si son solde de crédits est suffisant. Si le solde de crédits est insuffisant, l'Annonceur professionnel peut uniquement payer par carte bancaire. Toute souscription d'option payante par crédits donnera lieu à l'envoi d'un justificatif dans "Historique et détails de mes commandes"

Le paiement est exigible lors de la souscription de chaque option payante. Les factures et justificatifs apparaîtront dans le Compte Personnel ou le Compte Pro.

L'Annonceur, depuis l'onglet "Historique et détails de mes commandes", a la possibilité de télécharger, en format PDF, ses factures et justificatifs relatifs à la souscription d’options payantes.

7.2 Achat de crédits

L'achat de crédits se fait par carte bancaire uniquement, par tout Annonceur connecté à son Compte Personnel. L'historique des achats de crédits sera consultable depuis le Compte Personnel.

L'Annonceur, depuis l'onglet "Historique et détails de mes commandes", a la possibilité de télécharger, en format PDF, ses factures relatives à l'achat de crédits.

7.3 Remboursement et Rétractation

7.3.1 Remboursement

Les crédits ne sont pas remboursables. Les options payantes ne sont pas remboursables.

En cas de suppression d'Annonce :

  • Si la diffusion d'une Annonce est refusée par BIGDEAL.RE en raison de sa non-conformité aux règles de diffusion : le montant de la ou des options payantes souscrites lors du dépôt ou de la modification de l'Annonce ne sera pas prélevé et un email sera adressé à l'Annonceur l'informant que son Annonce a été refusée par BIGDEAL.RE et ne sera pas diffusée ; les crédits utilisés pour payer le montant de la ou des options payantes ne seront pas prélevés du Compte Personnel de l'Annonceur.
  • En revanche, si BIGDEAL.RE est contraint de supprimer l'Annonce en cours de diffusion en raison de sa non-conformité aux règles de diffusion, les crédits et/ou le montant de la ou des options payantes souscrites ne seront pas remboursés.

En cas de suppression d'un Compte Personnel :

  • La suppression d'un Compte Personnel entraine la suppression de toutes les Annonces attachées, et en conséquence, la suppression de toutes les options payantes souscrites pour ces Annonces, sans droit à remboursement ni indemnité.
  • La suppression d'un Compte Personnel entraine la suppression des crédits associés, sans droit à remboursement.

7.3.2 Rétractation

En application des articles L 221-18 et suivants du code de la consommation, l'Annonceur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs pour se rétracter. Pour exercer son droit de rétractation, l'Acheteur doit informer BIGDEAL.RE en déclarant son insatisfaction auprès du Service Client. L'Acheteur peut également choisir de remplir et transmettre en ligne le formulaire de rétractation fourni par BIGDEAL.RE.

Toutefois, lorsque les crédits ou options payantes auront été utilisés par l'Annonceur avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours, celui-ci accepte que BIGDEAL.RE commence à exécuter la prestation et renonce expressément à son droit de rétractation.

8. Responsabilité, Force majeure

La responsabilité de BIGDEAL.RE ne peut être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution de la commande due soit au fait de l'Annonceur, soit à un cas de force majeure.

9. Modification des CGV

Les présentes CGV sont applicables à partir du 03/08/2024.

BIGDEAL.RE se réserve la possibilité, à tout moment, de modifier en tout ou partie les CGV.

Les Annonceurs sont invités à consulter régulièrement les CGV afin de prendre connaissance des changements apportés.

10. Dispositions diverses

Tout traitement de données personnelles dans le cadre des présentes est soumis aux dispositions de notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Si une partie des CGV devait s'avérer illégale, invalide ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, les dispositions en question seraient réputées non écrites, sans remettre en cause la validité des autres dispositions qui continueront de s'appliquer entre les Annonceurs et BIGDEAL.RE, sauf s'il s'agissait d'une clause impulsive et déterminante ayant amené l'une des Parties à souscrire à l'Option payante.

Toute réclamation doit être adressée au Service Client de BIGDEAL.RE.

Les CGV sont soumises au droit français.